طوفان فكری معكوس
رويكردی متفاوت در طوفان فكری
طوفان فكری معكوس از طريق تركيب تكنيك های طوفان مغزی و واژگون سازی به حل مسايل كمك می كند.
براي استفاده از اين تكنيك ها، با يكی از سوالات زير كارتان را شروع كنيد:
به جای سوال : «چطور بايد اين مشكل را حل كنم؟» اين سوال را بپرسيد : «چطور می توانستم اين مشكل را به وجود آورم؟» و
به جای سوال : «چطور به نتايج برسم؟» بپرسيد : «چطور می توانستم به نتايج مخالف برسم؟»
نحوه ی استفاده از اين تكنيك:
- به دقت مشكل و چالش مورد نظر را شناسايی كرده وبنويسيد.
- مسئله يا چالش را با پرسيدن سوال «چطور مي توانستم اين مشكل را به وجود آورم» معكوس كنيد.
- طوفان فكری را در مورد مسئله واژگون شده به كاربگيريد تا به ايده های معكوس برسيد. به تمامی ايده های به دست آمده از طوفان فكری اجازه رشد دهيد. در اين مرحله هيچ ايده ای را رد نكنيد.
- بعد از بدست آوردن ايده های حاصل از طوفان فكری معكوس، راه حل های بدست آمده را معكوس كنيد تا به مسئله يا چالش اصلی برسيد.
- اين راه حل ها را ارزش گذاری كنيد. آيا راه حل های بالقوه را مي توانيد ببينيد؟ آيا ويژگی های راه حل بالقوه را مي توانيد ببينيد؟
نکته:
طوفان فكري معكوس برای مسائلی مفيد است كه در آن شناسايی راه حل به روشنی امكان پذير نيست.
مثال:
دکتر غضنفریان مدير کلینیک سلامتی است و وظيفه ی او بالا بردن ميزان رضايت بيماران است.
در گذشته اقدامات ابتكاری گوناگونی صورت گرفته و اعضای تيم نسبت به تشكيل جلسه ای ديگر براي حل اين مسله بدبين هستند.
تيم به اندازه ي كافي مشغله دارد و اعضای تيم نهايت تيم تلاش خود را می كنند و آنها تمايلی به وقت گذاشتن برای اين جلسه ی وقت گير را ندارند.
بنابراين او تصميم مي گيرد تا از تكنيك جديدي كه به تازگی ياد گرفته است برای حل مسائل به شيوه ی خلاقانه استفاده كند. او اميدوار است كه اين روش باعث شود تا جلسه ای كه برگزار می كند بسيار جالب باشد و همه ی اعضای تيم در آن مشاركت جدی داشته باشند.
شايد اين جلسه باعث شود چيزی بيشتر از ايده های خوبِ معمولي مطرح شده و به كار گرفته شود.
قبل از شروع جلسه ،دکتر غضنفریان به دقت درباره ی مشكل فكر می كند و مشكل مورد نظر را می نويسد:
«چطور بايد ميزان رضايت بيماران را بالا ببريم؟»
سپس مشكل را معكوس مي كند:
«چطور می توانيم بيماران را به شدت ناراضی كنيم؟»
حالا او منتظر است تا بييند كه زاويه ی ديد جديد چه نتايج جالبی را در پی خواهد داشت.
روز جلسه همه ی اعضای تيم با اشتياق مشاركت مي كنند و جلسه ی طوفان مغزی معكوس با كارايی فوق العاده برگزار مي گردد. آنها از تجربيات بيماران و همچنين ساير كيلينيك ها استفاده می كنند. دکتر غضنفریان باعث می شود تا ايده ها با آزادی جاری شوند و به آنها اين اطمينان را مي دهد كه هيچ پيشنهادی قضاوت نخواهد شد حتی اگر عجيب و غير منطقی به نظر برسد. در اين جا چند نمونه از ايده ها ي «معكوس» را برايتان آورده ايم:
- حجم دفترچه مراقبت از بيماران را دو برابر كنيد.
- صندلي ها را از سالن انتظار برداريد.
- بيماراني كه تماس می گيرند را پشت تلفن منتظر نگه داريد (به آنها اهميت ندهيد)!!!
- به آنها بگوييد خارج از بيمارستان در اتومبيل خودشان منتظر بمانند.
- پيش ساير بيماران و پرستاران راجع به بيماری آنها حرف بزنيد.
وقتي كه جلسه ی طوفان فكری به پايان رسيد، كلي راه حل معكوس داريم. حال وقت آن است كه اين راه حل ها را وارونه كنيم تا به راه حل های بالقوه برسيم. نتايج خوبی حاصل خواهد شد. برای مثال:
- ما نبايد بيماران را جلوی بيمارستان و داخل خودروشان منتظر بگذاريم.
- اما صبح و ساعات اوليه شروع كار بيمارستان كه بيماران منتظر باز شدن در هستند چه كنيم؟
- درسته، ديدار اول براي بيماران بسيار آزار دهنده مي شود.
- چرا سالن انتظار را ده دقيقه زودتر باز نكنيم تا چنين اتفاقی نيفتد؟
- بسيار خب،از فردا اين كار را انجام می دهيم. به تعداد كافی كارمند برای باز كردن در داريم.
و جاری شدن ايده ها همينطور ادامه پيدا كرد. جلسه ی طوفان مغزی معكوس كلی ايده خلق كرد و دکتر غضنفریان نتيجه گرفت: از نگاه مخالف به مشكل نگاه كردن بسيار كار ساز و جالب است.
نكته ی جالب اين است كه بايد در چنين مسايلی صبور باشيم به جای اين كه از مشكل فرار کنیم، به دنبال راهی برای حل آن باشيم.
نکات کلیدی:
طوفان مغزی معكوس تكنيك خوبی برای حل مسايل به صورت خلاقانه است و قادر است راه حل های قدرتمندی را خلق كند. قبل از اجرای اين تكنيك مطمئن شويد كه اصول صحيح اجرای آن را فرا گرفته ايد تا بتوانيد به حداكثر نتايج و بازدهي دست پيدا كنيد.
جایزه 49 هزار تومانی:
عکس جلسات طوفان فکری خودتان را به شماره تلگرام 09301136385 بفرستید تا محصول (محاسبات سریع ریاضی) به ارزش 49 هزار تومان را به رایگان برای شما بفرستیم.